-Estrategia-Gestión-Resultados-

Eficiencia y Gestión Operativa

Optimizamos la operación de tu negocio para que funcione de forma ágil, rentable y sostenible, sin sacrificar calidad.📌 ¿Qué trabajamos?
✔ Diagnóstico y optimización de procesos internos.
✔ Organización del equipo y asignación eficiente de tareas.
✔ Control y reducción de costos operativos.
✔ Mejora en la gestión de proveedores y compras.
✔ Implementación de planes de mantenimiento preventivo.🚀 Resultado: un negocio organizado, productivo y rentable.

Transformación Digital

Moderniza tu negocio con tecnología que optimiza la gestión, automatiza procesos y aumenta tu visibilidad en un mercado cada vez más competitivo.📌 ¿Cómo digitalizamos tu negocio?
✔ Implementación de sistemas de gestión (PMS, CRM y reservas online).
✔ Automatización de procesos operativos para mayor eficiencia.
✔ Estrategias digitales para aumentar visibilidad y reservas.
✔ Optimización de redes sociales y reputación online.
✔ Capacitación en herramientas tecnológicas para el uso diario del equipo.🚀 Resultado: un negocio más eficiente, innovador y con mayor presencia digital.

Experiencia y Atención al Cliente

Convierte cada visita en una experiencia memorable. Capacitamos a tu equipo para ofrecer hospitalidad, excelencia en el servicio y fidelización real.📌 ¿Cómo mejoramos tu servicio?
✔ Diagnóstico de la experiencia del cliente y puntos de mejora.
✔ Formación del equipo en atención y hospitalidad.
✔ Estrategias de fidelización y retención de clientes.
✔ Creación de protocolos de servicio personalizados.
✔ Optimización del manejo de quejas y resolución de problemas.🚀 Resultado: clientes más felices, mejor reputación y mayor lealtad a tu marca.

Cliente Misterioso

¿Tu servicio realmente cumple con lo que prometes? Descúbrelo con una evaluación objetiva y profesional.💡 ¿Cómo funciona?Nos hacemos pasar por huéspedes o comensales reales y evaluamos cada detalle del servicio.✔ Evaluación integral del servicio, tiempos de respuesta y operación.
✔ Reporte detallado con hallazgos y recomendaciones claras.
✔ Plan de mejora personalizado para elevar la experiencia del cliente.🚀 Optimiza tu servicio y destaca en el sector.

Primera Evaluación sin Costo

Una sesión estratégica de 60 minutos diseñada para analizar de forma integral su negocio de hotelería o gastronomía. Durante esta reunión se revisan los principales aspectos de la operación, la experiencia del cliente y el desempeño general del negocio, con el objetivo de identificar oportunidades reales de mejora.Al finalizar la evaluación, usted contará con una visión más clara de su situación actual y con recomendaciones concretas que le permitirán tomar decisiones con mayor seguridad y enfoque estratégico.Esta primera evaluación no tiene costo ni compromiso, y está pensada como un primer paso para impulsar el crecimiento sostenible de su negocio.

Alexandra Lara

Soy una profesional con más de 20 años de experiencia en la industria de la hospitalidad y el turismo en Ecuador, con un enfoque integral que abarca tanto la gestión operativa como el desarrollo estratégico del sector. A lo largo de mi trayectoria, he liderado y optimizado procesos clave en áreas como cumplimiento normativo, capacitación de equipos, experiencia del huésped, sostenibilidad y transformación digital.Mi enfoque está orientado a la implementación de estrategias que maximicen la eficiencia operativa, mejoren la rentabilidad y eleven la calidad del servicio en el sector hotelero y turístico. He desarrollado programas de formación y capacitación que fortalecen el talento humano, garantizando estándares de calidad y cumplimiento normativo para la categorización de hoteles y alojamientos.Además, apuesto por la sostenibilidad y la responsabilidad social como pilares fundamentales para el desarrollo de la industria, promoviendo prácticas ecológicas y estrategias innovadoras que posicionen a los establecimientos como referentes en turismo sostenible. Mi experiencia en transformación digital me ha permitido integrar soluciones tecnológicas que optimizan la gestión hotelera, mejoran la experiencia del huésped y fortalecen la competitividad del negocio.Especialidades:
✔ Gestión operativa y capacitación del talento humano
✔ Experiencia del huésped y estrategias de fidelización
✔ Sostenibilidad y responsabilidad social en el turismo
✔ Innovación y transformación digital en la industria hoteleraMi misión es aportar valor a cada proyecto mediante la combinación de estrategia, innovación y excelencia operativa, asegurando un desarrollo sostenible y competitivo para la industria turística en Ecuador

Contáctenos

Si su negocio busca mejorar su desempeño, tomar decisiones con mayor claridad y avanzar con una estrategia sólida, una primera conversación puede marcar la diferencia.
Analicemos juntos su situación actual y las oportunidades reales de mejora.

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